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[가입 및 탈퇴(FAQ)] 서비스 탈퇴는 어떻게 하나요?
"EnClean.com 만 탈퇴를 원하는 경우, EnClean.com 로그인 후 [My enclean] → [회원정보관리] → [기본정보] 화면 하단의 [회원탈퇴] 를 이용하시면 됩니다. 해당 사이트 탈퇴 후에는 홈페이지의 정상적인 이용이 어렵고, EnClean.com에서 발송하는 뉴스레터는 물론 홍보성/이벤트성 e-mail도 발송되지 않습니다. (단, 이미 예약된 메일은 최장2주간 발송될 수 있습니다.)
※ EnClean.com을 탈퇴하여도 보유한 엔크린보너스 카드로 SK주유소/충전소와 OK캐쉬백 가맹점에서 OK캐쉬백 적립과 사용은 계속 가능합니다.
※ 홈페이지와 엔크린보너스카드 전체 서비스 탈퇴는 EnClean.com 하단 [고객센터] → [1:1 문의]로 접수해 주시거나, 고객행복센터로 (1599-0051/1588-0051) 문의해 주시기 바랍니다.
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[아이디/비밀번호] 패스워드를 잊어버렸습니다.
홈페이지 메인 상단의 아이디/비밀번호 찾기에서 직접 확인 가능합니다. 고유식별번호 찾기를 이용할 때는 본인 명의 휴대폰으로 모바일 인증이 필요하오니 이 점 참고해 주시기 바랍니다. 홈페이지 확인이 어려울 경우 고객센터 (1599-0051 / 1588-0051) 로 본인께서 직접 문의해 주시면 본인 확인 후 안내해 드리겠습니다.
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[카드 일반] 엔크린 보너스 카드의 혜택은 무엇인가요?
엔크린보너스카드로 SK주유소/충전소를 이용하실 경우, 제휴사 할인, 렌터카 할인 등 엔크린 서비스와 OK캐쉬백포인트 적립 서비스를 받으실 수 있습니다.
카드 혜택에 대한 자세한 사항은 EnClean.com [엔크린보너스카드]를 참고하여 주시길 바랍니다.
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[포인트 사용] 포인트는 어떻게 사용하나요?
OK캐쉬백 포인트 1점은 현금 1원과 동일하며, 적립된 포인트 중 가용포인트 1,000점 이상이면 SK주유소와 OK캐쉬백 가맹점에서 현금처럼 사용하실 수 있습니다.(OK캐쉬백 가맹점에 따라 최소 사용가능 포인트는 상이합니다.)
또한, 가용포인트 50,000점 이상부터 현금 환급 신청을 하실 수 있습니다.
엔크린 가맹 SK주유소 및 OK캐쉬백 가맹점에서 결제 시 직원에게 포인트로 결제하겠다고 말씀하신 뒤 회원님 명의의 OK캐쉬백 카드 제시와 함께 캐쉬백 카드 비밀번호 (숫자 4자리) 말씀해 주시면 정상 결제가 가능합니다.
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[동부화재 보험] 자동차보험에서 처리한 후유장해 진단서가 제3보험의 후유장해로 처리가 되지 않는다고 하는데 그 이유는 무엇인지요?
제3보험의 후유장해는 배상책임관련 후유장해에서 통용되고 있는 맥브라이드식 장해평가 방식과는 달리 피보험자의 연령이나 직업, 연소득 등은 전혀 고려하지 않으며, 오로지 피보험자의 신체의 상실이나 신체기능의 장해만을 평가합니다. 따라서 장해 산정기준에 차이가 있어 자동차보험에서 발급받은 후유장해진단서로 제3보험의 장해로 인정하기 어렵습니다. 따라서, 제3보험에서 인정하는 AMA방식으로 후유장해진단서를 발행 후 청구하셔야 됩니다.
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[SK 상품권] SK상품권은 어떻게 구매하나요?
SK상품권은 전국 SK에너지 지사(상품권 판매처), SK직영주유소에서 구매하실 수 있으며,[SK상품권][구입안내] 페이지에서 자세한 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.또한, SK직영주유소에서 구매하고자 하실 경우 판매 주유소가 수시로 변동될 수 있으니 [구입안내]를 통해 전화 확인 후 방문해 주시기 바랍니다.
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[기타] 고객상담 전화번호를 알고 싶어요.
고객상담 전화번호는 다음과 같습니다.
- 전화번호 국번없이 : 1599-0051 / 1588-0051
(공휴일 휴무)
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[제품 및 품질] CRDI 엔진이란 무엇인가요?
일반적인 디젤엔진은 엔진 구동 캠축에서 연료의 분사압력을 발생시키는 구조로 엔진의 회전속도가 낮을 경우 분사압력이 약해 실린더 내에 불완전연소가 발생하여 성능이 떨어지는 현상이 있습니다.
CRDi(Common Rail Direct Injection) 엔진은 구동에 필요한 고압(1500기압)의 연료분사를 엔진과 별도의 고압연료펌프에서 발생시켜, Common Rail에 저장 후 전자제어 시스템으로 연료를 균일하게 분사해 줌으로써 저속에서도 완전 연소가 가능해 매연이 감소되고 연비는 향상시켜 줍니다.
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[발급(재발급)/해지(FAQ)] 엔크린 카드는 어떤 카드인가요?
SK에너지㈜에서 발급하고 있는 엔크린보너스카드는 엔크린 가맹 SK주유소/충전소를 포함한 모든 OK캐쉬백 가맹점에서 캐쉬백포인트 적립과 사용이 가능한 카드이며, 엔크린 제휴할인 서비스, 렌터카 할인 등 다양한 엔크린 서비스 혜택을 받을 수 있는 카드입니다.
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[포인트 적립] 엔크린 포인트는 무엇인가요?
SK주유소/충전소에서 엔크린 보너스 카드로 적립 받으시는 주유 포인트 또한 OK캐쉬백 포인트이며, SK주유소 및 다른 OK캐쉬백 가맹점에서 적립 받으신 포인트와 함께 하나로 합산되어 사용이 가능합니다..